Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 2025-07-31

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs på Mantismanges webbplats. Genom att genomföra ett köp på vår webbplats accepterar du dessa villkor i sin helhet.

2. Företagsinformation

Mantismange
NEONEX AB
Adress: Esplanaden 1, 694 35 HALLSBERG
E-post: info@mantismange.se

3. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.

Accepterade betalningsmetoder:

• Kreditkort via Stripe(Visa, Mastercard)
• PayPal

4. Leverans

Vi levererar till hela Sverige via våra leveranspartners. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar från det att beställningen bekräftas.

Fraktpriser:

• Standardfrakt: 49 kr
• Expressfrakt: 99 kr
• Fri frakt vid köp över 500 kr

5. Ångerrätt och returer

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansköplagen. Ångerrätten räknas från den dag du eller en av dig utsedd person som inte är transportören, tar varan i besittning.

För att utöva din ångerrätt ska du meddela oss ditt beslut att ångra köpet genom ett otvetydigt uttalande. Du kan kontakta oss via e-post på info@mantismange.se.

OBS! Ångerrätten gäller inte vid köp av levande djur.

Villkor för retur:

• Retur gäller inte levande djur
• Varan ska vara i originalförpackning
• Varan ska vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den
• Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit din returförsändelse
• Kunden står för returkostnaden

6. Garanti och reklamationer

Vi lämnar 2 års garanti på alla produkter enligt konsumentköplagen. Vid defekter som inte beror på felaktig hantering har du rätt till reparation, utbyte eller prisavdrag.

7. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller andra problem som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terroristhandlingar, eller myndighetsbeslut.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

9. Immaterialrätt

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, logotyper och design, är skyddat av upphovsrätt och andra immaterialrätter. Det är förbjudet att kopiera eller använda innehållet utan vårt skriftliga tillstånd.

10. Tillämplig lag och tvistelösning

På dessa villkor tillämpas svensk rätt. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

Som konsument har du alltid rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till tingsrätten i din hemort.

11. Kontaktinformation

Vid frågor om dessa villkor eller våra produkter, kontakta oss gärna: