0

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2025-07-31

Mantismange respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du besöker vår webbplats och använder våra tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

Mantismange är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontaktuppgifter:
E-post: info@mantismange.se

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

Uppgifter du lämnar till oss:

  • Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, adress)
  • Beställnings- och faktureringsinformation
  • Leveransadress
  • Betalningsinformation (kreditkortsuppgifter behandlas av våra betaltjänstleverantörer)
  • Kommunikation med kundtjänst
  • Produktrecensioner och kommentarer

Uppgifter som samlas in automatiskt:

  • IP-adress och webbläsarinformation
  • Cookies och liknande tekniker
  • Besöksmönster och användarbeteende på webbplatsen
  • Enhetsinformation (typ av enhet, operativsystem)

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Avtalsuppfyllelse:

  • Behandla och leverera dina beställningar
  • Hantera betalningar och fakturering
  • Tillhandahålla kundservice
  • Hantera returer och reklamationer

Berättigat intresse:

  • Förbättra våra produkter och tjänster
  • Analysera webbplatsanvändning
  • Förebygga bedrägerier och säkerhetshot
  • Marknadsföring (med möjlighet att avregistrera sig)

Samtycke:

  • Nyhetsbrev och marknadsföring via e-post
  • Icke-nödvändiga cookies
  • Personaliserad reklam

4. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet.

Typer av cookies vi använder:

  • Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera
  • Prestandacookies: Hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen
  • Funktionalitetscookies: Kommer ihåg dina val och inställningar
  • Marknadsföringscookies: Används för riktad reklam

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

5. Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter endast i följande fall:

  • Leverantörer: Frakt- och logistikpartners för leverans
  • Betalningsleverantörer: För säker betalningshantering
  • IT-leverantörer: Som hjälper oss att driva och underhålla webbplatsen
  • Marknadsföringsleverantörer: För e-postmarknadsföring (endast med ditt samtycke)
  • Myndigheter: När det krävs enligt lag

6. Överföring till tredje land

Vissa av våra leverantörer kan vara belägna utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att adekvata skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR, såsom standardkontraktsklausuler eller adequacy decisions.

7. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

  • Kunduppgifter: Så länge du har ett aktivt kundkonto
  • Beställningshistorik: 7 år (bokföringslagen)
  • Marknadsföringsuppgifter: Tills du avregistrerar dig
  • Webbplatsloggar: 13 månader
  • Cookies: Enligt inställningarna för varje cookie-typ

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

  • Rätt till information: Få information om hur vi behandlar dina uppgifter
  • Rätt till tillgång: Begära en kopia av de uppgifter vi har om dig
  • Rätt till rättelse: Begära att felaktiga uppgifter korrigeras
  • Rätt till radering: Begära att dina uppgifter raderas
  • Rätt till begränsning: Begära att behandlingen begränsas
  • Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett strukturerat format
  • Rätt att invända: Invända mot behandling för direktmarknadsföring
  • Rätt att återkalla samtycke: När behandlingen baseras på samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@mantismange.se

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Detta inkluderar kryptering, säkra servrar och regelbundna säkerhetsuppdateringar.

10. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

11. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats eller via e-post.

12. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, kontakta oss gärna:

E-post: info@mantismange.se